文章摘要:为进一步规范医疗机构投诉接待处理，提高投诉接待处理人员服务能力，提升患者的获得感、安全感和幸福感，保障医患双方合法权益，近日，国家卫生健康委、国家中医药局细化了《医疗纠纷预防和处理条例》《医疗机构投诉管理办法》中投诉接待处理的有关要求，制定了《医疗机构投......

文章关键词:医疗纠纷,减压阀,医患关系,

论文作者:罗志华 罗志华 

作者单位:罗志华 

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